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L’avis de DOLCE VITA, client depuis le 19/01/2011

Note générale :
74
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Je suis malheureusement tombée sur un « mauvais » commercial qui ne m’a pas bien vendu le concept dès le départ (j’ai donc eu quelques mauvaises surprises) et qui ne fait aucun suivi ! Il m’est également assez difficile de me faire entendre du service client auprès d’un responsable … Toujours « transbahutée » d’un service à un autre et jamais une réponse claire et un suivi sérieux! Cependant, je suis contente de la prestation et du service technique qui me dépanne assez rapidement dès le moindre problème… Certaines choses sont à revoir et à améliorer …

Réponse de Paritel

Chère cliente, vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant le suivi commercial insatisfaisant selon vous. Il est vrai que vous avez connus plusieurs interlocuteurs mais nous espérons que le commercial qui s’occupe actuellement de votre dossier vous satisfait. Le service qualité reste à votre écoute.
 

L’avis de qualite vue, client depuis le 23/02/2010

Note générale :
55
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
le commercial qui nous à démarché, nous à malheureusement pas informer de façon objective et honnete sur le contenu du contrat et du cout rééel de ce dernier. c’est plus que regretable et je ne suis pas pret de vous faire de la publicité
 

L’avis de ST HILAIRE PROVENCE 2, client depuis le 01/01/2008

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
RAS et c’est bien là le principal…
 

L’avis de Data projekt, client depuis le 15/09/2011

Note générale :
74
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
- Nous avons mis le commentaire moyen pour l’installation, car sur les finitions ce n’était pas ça. Les goulottes n’avaient pas été refermées correctement et ils n’avaient pas passer un petit coup d’aspirateur. - Mais sinon la partie conseil et vente s’est bien passée, nous avons eu de bons conseils par rapport à nos attentes. Bonne soirée
 

L’avis de Promark, client depuis le 23/03/2005

Note générale :
84
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Globalement Paritel est plutôt un bon opérateur à l’exception de la partie administrative (factures, réponses email etc…)
 

L’avis de Sarl Eric, client depuis le 12/07/2008

Note générale :
80
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Content dans l’ensemble.
 

L’avis de I.T.E., client depuis le 23/09/2007

Note générale :
85
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
CLIENTE DEPUIS 2007, AUCUNE OBSERVATION TOUT FONCTIONNE BIEN
 

L’avis de LEMERCIER, client depuis le 02/10/1995

Note générale :
84
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Client depuis 1995, Paritel a toujours été réactif à nos demandes techniques ou commerciales.
 

L’avis de selarl, client depuis le 30/08/2010

Note générale :
80
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
bon encadrement
 

L’avis de STELLA MARIS, client depuis le 24/03/2009

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
témoignage totalement libre
 

L’avis de FUN TRIKE, client depuis le 15/05/2007

Note générale :
84
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Bons services en général, mais suivi et réacitivité trop longs.
 

L’avis de Communauté de Communes du Canton d’Aumale, client depuis le 17/09/2010

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
pratique meme si un peu lourd au début au niveau des factures. utilisation simple
 

L’avis de CABINET MAITRE Philippe DENIS, client depuis le 01/10/2008

Note générale :
85
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
1) pour l’heure, il est clair que les tarifs paraissent bénéficiaires à mon profit. mais il ne faut pas oublier que je n’ai pas de maintenance à payer pour l’heure. on fera à nouveau les calculs quand la maintenance sera là et on comparera. 2) le prix de l’installation est quelque peu excessif, surtout que les commerciaux font la promotion pour des installations un peu disproportionnées par rapport aux besoins réels des clients. ils doivent être indubitablement intéressés à l’affaire. 3) les explications des commerciaux sont souvent nébuleuses, ce qui implique un recours à leur hiérarchie et à de nouvelles négociations. je sais que ces commentaires ne sont pas à l’avantage de la SAS PARITEL mais c’est la réalité, encore quelque peu atténuée. j’ai des clients qui sont malheureusement bien plus agressifs et bien plus négatifs à l’égard de cette société. un avocat usager de la SAS PARITEL p.s. : je ne doute pas que mes chances de gagner au grand tirage au sort fixé du 15 septembre au 15 octobre 2011 sont très limitées…
 

L’avis de THOMAS COOK, client depuis le 01/03/2011

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
DEMARRAGE DIFFICILE CAR L INTERRUPTION AVEC FRANCE TELECOM N AVAIT PAS ETE FAITE DONC AVONS EU DES DOUBLONS DE FACTURES LES 1ERS MOIS. CA A DEMANDE BCP DE TPS AVANT QUE TOUT RENDRE DS L ORDRE!

Réponse de Paritel

Vous avez en effet reçu une double facturation dans un premier temps. Le service client a bien pris en compte votre situation afin d’en effectuer le remboursement sous forme d’avoir en juin 2011. Nous espérons que vous êtes à présent pleinement satisfait de nos services.
 

L’avis de Aviva Assurances Agence de Saint Omer, client depuis le 01/05/2011

Note générale :
74
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Cela fait 4 mois et demi que nous attendons le ratachement de notre ligne fax.

Réponse de Paritel

Cher client, suite à votre avis, le service client vous a recontacté afin d’effectuer le rattachement de votre ligne fax. Nous nous excusons pour ce retard. Votre ligne a bien été mise en place en date du 28 /10 /2011. Nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction.
 

L’avis de Parcours d’exil, client depuis le 05/02/2008

Note générale :
90
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
assez satisfait des services
 

L’avis de cabinet BAILLY, client depuis le 01/07/2011

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
bon
 

L’avis de KOCOON SARL / AXEO Services Viry, client depuis le 2009

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
RAS
 

L’avis de ALTUS LOCATION, client depuis le 11/03/2011

Note générale :
80
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
SERVICE COMMERCIAL TRES BON
 

L’avis de SELARL MIDRAC, client depuis le 04072008

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
très satisfait.
 
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