Tous les avis




L’avis de VERISON ORIGINALE, client depuis le 01/07/2004

Note générale :
90
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
SOCIETE SERIEUSE
 

L’avis de Pharmacie du Ponant, client depuis le 04/11/2008

Note générale :
95
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Aucun problème depuis 3 ans !
 

L’avis de JLT B, client depuis le 07/08/2009

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
cette info sur la facture en code client
 

L’avis de COGIMA LOGICIELS, client depuis le 18/08/2011

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
excellente démarche commerciale suivie d’une pré visite technique très profitable et qui nous a permis de faire évoluer notre logiciel de CTI l’installation a été réalisée par un technicien très compétent et à l’écoute des besoins
 

L’avis de FRACHON-PUBLISERI, client depuis le 21/03/2011

Note générale :
64
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
J’attends depuis plusieurs mois le règlement de PARITEL pour le rachat de nos mensualités restant chez l’ancien opérateur et toujours rien à ce jour alors que tous les documents ont été transmis plusieurs fois. J’attends également des explications car le contrat ne correspond pas à ce qui a été dit avec le commercial. AUCUNE REPONSE POSITIVE A MES RELANCES. Nous sommes très insatisfaits

Réponse de Paritel

Cher client, le service qualité a pris en charge votre demande et à ce jour, votre chèque de remboursement lié à votre ancien opérateur est en cours d’envoi. Nous nous excusons pour ce retard. Votre commercial a pris contact avec vous afin de répondre à l’ensemble de vos questions. Nous vous remercions pour votre confiance.
 

L’avis de Clinique vétérinaire SCP Bertrand Blanc, client depuis le 10/06/2011

Note générale :
80
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Bonne compréhénsion de nos besoins de téléphonie par le commercial, mais pas assez d’explications tarifaires ( location du matériel + assurance obligatoire non chiffrée dans le devis); Installation efficace.
 

L’avis de GARAGE DU TREGOR, client depuis le 01/02/2011

Note générale :
65
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Location du matériel beaucoup trop cher, et non spécifiée lors de notre abonnement.

Réponse de Paritel

Cher client, le commercial vous a contacté suite à votre avis afin de faire un point avec vous sur vos contrats. Nous espérons que ce rendez-vous a répondu à toutes vos attentes.
 

L’avis de CODAL, client depuis le 03/12/2008

Note générale :
80
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Une démarche attractive pour prendre position dans la structure mais pas de contact depuis 3 ans pour évoluer du fait de l’évolution de la technologie sur les modes de support de la téléphonie, internet, fibre, adresse IP…, à revoir.
 

L’avis de PARAKALO, client depuis le 15/06/2007

Note générale :
69
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Pas facile de joindre le bon interlocuteur. J’ai mis beaucoup de temps à savoir ce qu’il me restait à payer etc… et j’ai attendu la proposition écrite de renouvellement très longtemps. Courtoisement,
 

L’avis de EUROPELLETS, client depuis le 11/07/2011

Note générale :
65
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
il a fallu appeler plusieurs fois le SAV car les touches étaient mal programmée comme la touche attente qui nous faisait perdre à chaque fois la communication, la messagerie qui n’étaient pas pratique du tout au début. Par contre le SAV est bon mais à quel prix reviennent les appels au 0899 ? car on a déjà appellé souvent. Le guide d’utilisation du téléphone est mal fait et très incomplet par rapport à des choses simples à changer, la manière dont c’est expliqué dessus est compliquée pas facile de s’y retrouver. Le personnel PARITEL est très sympatique.

Réponse de Paritel

Merci pour vos recommandations, vous trouverez l’information demandée directement sur notre site : http://www.paritel.fr/assistance.html
 

L’avis de CENTURY21, client depuis le 03/08/2009

Note générale :
89
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Il reste regrettable que les commerciaux restent indifférents à nos demandes une fois que le fameux bon de commande est signé.

Réponse de Paritel

Nous avons bien pris en compte votre avis. Un rendez-vous a été pris en date du 11/10/2011, ce après quoi votre message pré enregistré a pu être mis en place. Nous vous rappelons que pour toutes vos demandes vous pouvez joindre le service client au 0899 70 68 66
 

L’avis de SARL TOUBEAUX, client depuis le 01/09/2008

Note générale :
91
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
On peut toujours trouver moins chère
 

L’avis de eurl carnot, client depuis le jj/mm/2004

Note générale :
83
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
la première installation c’est très bien passée tous les problèmes techniques ont été résolus rapidement .Suite aux travaux de rénovation de la pharmacie en 2006 la modification fut plus laborieuse .Le renouvellement de mon materiel s’est bien passé sauf pour le message d’accueil .j’ai modifié mon contrat et j’ai tout passé chez paritel cet été ,par contre attention aux frais de résiliation de certain opérateur !!
 

L’avis de SCP Alain CAUVEL Notaire, client depuis le 04/05/2011

Note générale :
89
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
satisfait du premier contact commercial et de l’installation,un bémol toutefois pour obtenir ensuite des explications ou des précisions du gestionnaire parc, du seervice clients ou des techniciens.
 

L’avis de GROUPE MEDICAL GRANDE VALLEE, client depuis le 03/2007

Note générale :
91
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
BONNE ADAPTATION A NOS BESOINS PROFESSIONNELS
 

L’avis de pharmacie, client depuis le 14/11/2005

Note générale :
75
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Bonnes prestations sauf les chèques cadeaux non recus pour les parrainages

Réponse de Paritel

Cher Client, nous vous remercions de votre confiance pour nous avoir recommandé auprès d’autres sociétés. Vous avez reçu 200 euros de chèques cadeaux pour votre parrainage le 2 mars 2010. 200 euros de chèques cadeaux supplémentaires vous ont été envoyés hier pour votre 2ème parrainage. Nous vous rappelons que si vous parrainez d’autres entreprises, les chèques cadeaux vous seront envoyés à partir du moment où celles-ci auront signé un contrat Paritel.
 

L’avis de cabinet médical, client depuis le 18/02/2011

Note générale :
90
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
parfois difficile à contacter par téléphone , notamment les commerciaux . Service technique compétent.

Réponse de Paritel

Chère Cliente, nous vous informons que le service client est à votre écoute de 8h30 à 18h30 au 0811 65 65 50 pour toutes vos questions administratives ou commerciales. Il peut également vous transférer directement sur la ligne directe de votre commercial.
 

L’avis de isofran, client depuis le 10/01/2002

Note générale :
84
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Société spécialisée qui répond a nos attente
 

L’avis de Maury’style coiffure, client depuis le 20/06/2011

Note générale :
100
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
Globalement satisfait
 

L’avis de PHARMACIE POURTIER, client depuis le 01/02/2011

Note générale :
95
 
Détails :
Installation
Service Clients
Support Technique
Prix
GRANDE REACTIVITE DES DIFFERENTS CONTACTS PROS COMME COMMERCIAUX AUX DIVERS DEMANDES D’ADAPTATION OU PETITS SOUCIS DE DERANGEMENTS ELECTRIQUES BRAVO
 
27